IRCTC साइट फिर क्रैश! दिवाली-छठ के लिए तत्काल टिकट बुकिंग में फंसे हजारों यात्री
IRCTC वेबसाइट दिवाली-छठ से पहले फिर क्रैश हुई। सुबह 9 बजे से यात्री टिकट बुक या लॉगिन नहीं कर पा रहे। रेलवे ने बताया—तकनीकी खराबी दूर की जा रही है।
आँखें न्यूज़ 24 
दिवाली और छठ जैसे बड़े त्योहारों के करीब आने के साथ ही अपने घर लौटने वालों की संख्या तेजी से बढ़ गई है। जो लोग महीनों पहले टिकट नहीं ले पाए, वे अब “तत्काल टिकट बुकिंग” में अपनी आखिरी उम्मीद देख रहे हैं।
सुबह 10 बजे AC तत्काल और 11 बजे स्लीपर तत्काल टिकट खुलते ही लाखों लोग IRCTC की वेबसाइट पर जुट जाते हैं। लेकिन इस बार उम्मीद की जगह निराशा हाथ लगी है, क्योंकि वेबसाइट बार-बार क्रैश हो रही है।
IRCTC वेबसाइट डाउन: न लॉगिन हो रहा, न टिकट बुक
शुक्रवार सुबह 9 बजे से ही यूज़र्स लगातार शिकायत कर रहे हैं कि वे IRCTC वेबसाइट पर लॉगिन नहीं कर पा रहे। कुछ यूज़र्स ने बताया कि वेबसाइट खुलने में कई मिनट लग रहे हैं, और खुलने के बाद भी “Down for Maintenance” या “Service Unavailable” का मैसेज आ रहा है।
मोबाइल ऐप पर भी स्थिति कुछ बेहतर नहीं है। जैसे ही कोई यूज़र ऐप से टिकट सर्च करने या बुक करने की कोशिश करता है, स्क्रीन पर “Next one hour services not available” का संदेश दिख जाता है।
रेलवे का बयान: “तकनीकी खराबी दूर करने की कोशिश जारी”
इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) के अधिकारियों ने स्वीकार किया है कि वेबसाइट में तकनीकी खराबी (technical glitch) आई है।
अधिकारियों के मुताबिक, “कुछ इंटरनल सर्वर इश्यू की वजह से वेबसाइट डाउन हुई है। टेक्निकल टीम इसे जल्द से जल्द दुरुस्त करने की कोशिश कर रही है। यात्रियों से सहयोग और धैर्य की अपील है।”
सबसे ज्यादा परेशान वे यात्री जो तत्काल टिकट पर निर्भर
IRCTC वेबसाइट का यह डाउनटाइम उस समय आया है, जब लाखों लोग दिवाली और छठ के लिए घर जाने की योजना बना चुके हैं।
तत्काल बुकिंग का टाइम: सुबह 10 बजे (AC) और 11 बजे (Sleeper)।
लेकिन वेबसाइट क्रैश होने के कारण न तो बुकिंग हो पा रही है, न कैंसिलेशन।
कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की है और पूछा है — “त्योहारों पर अगर रेलवे ही जवाब दे दे, तो घर कैसे जाएंगे?”
टिकट कैंसिल नहीं हो पा रहा? ऐसे करें समाधान
अगर आपकी टिकट कैंसिल नहीं हो पा रही है क्योंकि वेबसाइट डाउन है, तो आप IRCTC के कस्टमर केयर नंबर या ईमेल के ज़रिए प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं —
हेल्पलाइन नंबर:
14646
080-44647999
080-35734999
ईमेल:
etickets@irctc.co.in
यहां अपनी PNR डिटेल और बुकिंग जानकारी भेजकर टिकट कैंसिलेशन की रिक्वेस्ट दर्ज कर सकते हैं।
यह कोई पहली बार नहीं!
IRCTC का सर्वर डाउन होना कोई नई बात नहीं है। दिसंबर 2024 में भी ऐसा तीन बार हुआ था जब वेबसाइट पीक बुकिंग टाइम में ठप हो गई थी। हर बार रेलवे ने “टेक्निकल अपग्रेडेशन” का हवाला दिया, लेकिन त्योहारों से पहले सिस्टम ओवरलोड की समस्या फिर लौट आई है।
लाखों यूज़र्स एक साथ लॉगिन कर रहे
जानकारों का कहना है कि IRCTC सर्वर पर हर दिन करीब 50 से 60 लाख यूज़र्स टिकट बुक करने की कोशिश करते हैं। त्योहारों के दौरान यह संख्या दोगुनी हो जाती है। सर्वर ओवरलोड होने के कारण सिस्टम हैंग या क्रैश हो जाता है। रेलवे का दावा है कि नई क्लाउड टेक्नोलॉजी से जल्द इस दिक्कत का समाधान किया जाएगा।
यात्रियों की शिकायतें सोशल मीडिया पर ट्रेंड में
Twitter (अब X) पर #IRCTCDown और #TATKALBooking जैसे हैशटैग ट्रेंड करने लगे हैं। एक यूज़र ने लिखा — हर बार त्योहारों में यही कहानी। लॉगिन करते-करते दिवाली निकल जाती है। दूसरे ने लिखा — इतनी बड़ी वेबसाइट अगर सर्वर हैंडल नहीं कर पा रही, तो अपग्रेड का क्या फायदा?
